2017年1月3日，以“探索拓展、突破共贏”為主題的河南沃德機械裝備有限公司2017商務(wù)年會在河南輝縣市隆重召開。河南沃德機械裝備有限公司董事長程志剛、技術(shù)總監(jiān)周國保、售后部長李大偉、營銷部長胡場華等公司領(lǐng)導(dǎo)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)王萬章教授、濰柴銷售經(jīng)理張中華、中國農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)市場總監(jiān)李艷云、行業(yè)媒體及沃德公司來自全國各地的優(yōu)秀經(jīng)銷商代表共計300余人共同參與了本次年會。

　　為了讓大家更加深入的了解河南沃德的實力，親身感受沃德農(nóng)機的產(chǎn)品性能。在會議開始之前，沃德農(nóng)機還組織與會人員一同參觀了企業(yè)的工廠作業(yè)情況，受到了廣大經(jīng)銷商和用戶的高度贊揚!

　　下午1點30分，沃德公司2017商務(wù)年會正式開始。沃德公司董事長程志剛先生*先對參與本次年會的各位嘉賓、行業(yè)人士、經(jīng)銷商代表等與會人員表示熱烈的歡迎和感謝，并希望通過本次年會加深相互之間的溝通與交流。據(jù)程志剛介紹，10余年來沃德機械一直專注于農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品事業(yè)，2014年，河南沃德公司在輝縣市洪州產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立了總投資11.65億元的新廠區(qū)，占地面積300畝，現(xiàn)已發(fā)展為集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，產(chǎn)品遠銷河北、山東、安徽、內(nèi)蒙、山西、寧夏等省份，在持續(xù)低迷的市場大環(huán)境中，沃德公司2016年總銷售額達到2.1億元。截止到2014年底，沃德公司共獲得26項**，其中發(fā)明**10項、實用新型**16項。沃德公司將**以高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新的企業(yè)理念“服務(wù)農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)民”，力爭實現(xiàn)在全省玉米收獲機市場銷售收入達到**位，在全國農(nóng)機制造行業(yè)占到第五位的目標(biāo)。

　　程志剛強調(diào)，2017年沃德公司的銷售目標(biāo)要實現(xiàn)：4YZZ-4玉米收割割臺2000臺、5TY-106-326半復(fù)式玉米脫粒機1800臺、4YZB-4C自走式玉米收獲機200臺、4QZ-8自走式青飼料收獲機300臺、4YL-5玉米聯(lián)合收獲機1200臺、花生收獲機3000臺。2017年，沃德公司將繼續(xù)加強公司內(nèi)部的質(zhì)量管理，強化售前、售后服務(wù)，加強市場營銷運作，為大家提供*優(yōu)的產(chǎn)品，*好的服務(wù)，*合理的價格，*大的優(yōu)惠，保證廠家、公司、用戶三方共贏，以“為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)”做為自己義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，為中國農(nóng)機的發(fā)展、為農(nóng)民的致富貢獻自己的力量。

　　技術(shù)總監(jiān)周國保針對沃德公司的主銷新產(chǎn)品進行了解讀。據(jù)了解，4YL-5型玉米聯(lián)合收獲機是沃德公司與河南農(nóng)業(yè)大學(xué)共同研發(fā)的一款單橫軸流玉米籽粒收獲機，主要適用于黃淮海地區(qū)，可以一次完成摘穗、脫粒、集倉等作業(yè)，更換谷物割臺及專用附件，做相應(yīng)調(diào)整后可完成小麥、大豆、水稻等多種作業(yè)收獲,喂入量可達6-7公斤。4YZB-4C型自走式玉米收獲機，采用*新優(yōu)化設(shè)計的4行550mm割臺，雙側(cè)傳動，不對行收割效果良好，斷莖桿少。周國保著重介紹了4QZ-8型自走式青飼料收獲機，該產(chǎn)品可一次性完成切割、喂入、鍘切、拋送、草箱接草或者隨機裝車等功能，割臺選用國外**多園盤式，喂入均勻，對高桿作物收割能力較強，不對行作業(yè)，收獲效率高，調(diào)整操作快捷方便，行走系統(tǒng)采用無*變速機構(gòu)，操作更加靈活方便。針對2017年的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，周國保指出，以4YZJS-4型莖穗兼收收獲機和4YL-5型的玉米聯(lián)合收獲機為主導(dǎo)產(chǎn)品，**提升產(chǎn)品質(zhì)量，做成用戶放心、經(jīng)銷商省心的全新產(chǎn)品。

　　本次年會，沃德公司特別邀請河南農(nóng)業(yè)大學(xué)王萬章教授針對“玉米收獲機械技術(shù)發(fā)展”作出講解。王教授講到，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整處于轉(zhuǎn)型升級期，當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)應(yīng)以提**益和質(zhì)量為中心，供給側(cè)改革為重點。他強調(diào)指出，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械化應(yīng)從提質(zhì)、增效、補短板等方面切入，就玉米收獲機行業(yè)來講，要想做到持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，必須*先從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化著眼，從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和去同質(zhì)化著力，堅持以市場和用戶需求為導(dǎo)向，用心做好產(chǎn)品研發(fā)，才能為用戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品?！耙蛲ㄓ衩咨a(chǎn)全程機械化作業(yè)的‘*后一公里’，籽粒收獲技術(shù)亟待向成熟化邁進”，王教授指出，“根據(jù)國家糧改飼工程的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，加快研發(fā)玉米莖穗兼收和青貯飼料機械是未來發(fā)展的主要方向?！?/p>

　　回顧2016年，玉米收獲機械行業(yè)形勢艱難，受國內(nèi)玉米價格下降、玉米種植面積調(diào)減、國Ⅱ升國Ⅲ、補貼資金短缺等因素的影響，我國玉米機市場出現(xiàn)大幅下跌局面，市場競爭態(tài)勢明顯，農(nóng)機企業(yè)只有研制出符合用戶需求的產(chǎn)品，同時加強用戶服務(wù)管理，才能在玉米機行業(yè)的深度“洗牌”中勝出。

　　一直以來，濰柴發(fā)動機都以可靠、耐用的差異化優(yōu)勢在用戶群中積累良好口碑。在本次沃德年會上，濰柴集團銷售經(jīng)理張中華針對各類型配套收獲機械用動力、應(yīng)用配套情況和農(nóng)業(yè)裝備專屬技術(shù)進行了介紹，濰柴在行業(yè)內(nèi)率先推出的WP13發(fā)動機，成為中國邁入“500+”大功率平臺的標(biāo)志性產(chǎn)品，并借助**的信息化手段，推進全程服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)，及時解決技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品配套、市場開拓過程中存在的各類問題，為客戶提供**、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，完善售后服務(wù)。張中華特別強調(diào)，農(nóng)忙期間以優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)為服務(wù)原則，農(nóng)忙期間服務(wù)2小時到位率不低于90%，一般問題6小時完工力爭100%。同時，濰柴2017年將重點加強客戶的技能培訓(xùn)，普及濰柴三階段產(chǎn)品知識，培養(yǎng)客戶動手能力，降低客戶保外車輛的維護成本。

　　沃德公司售后部長李大偉針強調(diào)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一家農(nóng)機企業(yè)的核心競爭力!”沃德公司采用售后服務(wù)四級響應(yīng)預(yù)案，由三包隊長和三包服務(wù)人員結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進行一級服務(wù);根據(jù)市場產(chǎn)品具體分布設(shè)立配件中心庫和應(yīng)急分隊，進行配件配送和突發(fā)緊急事情的處理，作為二級響應(yīng)服務(wù);總公司設(shè)立總指揮部，進行全體調(diào)度，進行三級響應(yīng)服務(wù);由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的突擊隊作為終級保障服務(wù)。

　　除了售后服務(wù)團隊的保障，沃德公司還根據(jù)用戶操作習(xí)慣及需求制定出一整套的售前服務(wù)培訓(xùn)計劃，積*開展產(chǎn)品演示會、用戶培訓(xùn)會、用戶訪談和作業(yè)指導(dǎo)，達到事半功倍的效果。同時，針對農(nóng)機市場用戶普遍反映的配件難購買問題，沃德公司防范于未然，制定出“三包”配件保障措施，措施一：沃德公司拿出生產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)40%的配件，下發(fā)各配件庫，保障每個經(jīng)銷商都有充足的配件。措施二：設(shè)立鄭州配件總庫及區(qū)域配件站，保證配件補充的時效性。對于2017年，沃德公司繼往開來再接再勵，繼續(xù)增加售后服務(wù)站和服務(wù)車輛、簽約社會服務(wù)人員、開啟特殊產(chǎn)品定制服務(wù)，不斷完善售后服務(wù)機制，為用戶提供完美的產(chǎn)品使用體驗，使用戶購機放心、使用省心。

　　中國農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)李艷云受邀參與沃德年會，與各位參會嘉賓共同探討農(nóng)機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。她表示，隨著農(nóng)機產(chǎn)品不斷的升級研發(fā)和國家補貼政策的傾斜，農(nóng)機銷售數(shù)量連年增加，隨之的售后服務(wù)問題逐步凸顯，各農(nóng)機企業(yè)都在探討并*力發(fā)掘新的服務(wù)模式，如何及時、有效的為用戶提供服務(wù)，成為眾多企業(yè)*為關(guān)注、亟待解決的問題。

　　中國農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)順勢而為，以創(chuàng)新的理念，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)植入傳統(tǒng)的農(nóng)機服務(wù)模式，結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，自主研發(fā)出一鍵呼救系統(tǒng)、云教育系統(tǒng)、3D數(shù)字化展示系統(tǒng)和其它服務(wù)模塊，以快捷、**的網(wǎng)絡(luò)方式迅速傳播農(nóng)機信息，讓企業(yè)和用戶真正享受到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的便利，開辟了農(nóng)機行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代新的售后服務(wù)模式。2016年中國農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)和部分生產(chǎn)企業(yè)合作，不僅幫企業(yè)節(jié)約了售后服務(wù)成本，幫經(jīng)銷商快速解決維修問題，幫用戶節(jié)約時間，更為關(guān)鍵的是增加了客戶滿意度，提升了售后服務(wù)質(zhì)量。同時，李艷云還表示在充滿希望和挑戰(zhàn)的農(nóng)機行業(yè)中，中國農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)愿意與沃德公司共同承擔(dān)艱巨的發(fā)展責(zé)任，完成2017年的經(jīng)營目標(biāo)。

　　經(jīng)銷商是連接農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)與終端用戶之間溝通的紐帶，在本次年會中，本著對經(jīng)銷商負責(zé)、關(guān)愛消費者的態(tài)度，營銷部長胡場華先生對沃德2017年的商務(wù)政策進行了詳細介紹，針對不同類型、不同型號的農(nóng)機，制定出形式多樣的營銷政策，竭盡全力為經(jīng)銷商開拓出更寬、更廣的銷售范圍，實現(xiàn)收益提升，使他們在競爭激烈的市場環(huán)境中，**占據(jù)有利地位。

　　河南沃德優(yōu)秀經(jīng)銷商代表——鄧州市鐵牛農(nóng)機銷售有限公司的裴長倫對沃德公司在2016年的服務(wù)體會進行分享。他高興的談到，經(jīng)過多年的產(chǎn)品經(jīng)營，結(jié)下了深厚的“沃德情結(jié)”，選擇銷售沃德，是因為其品牌可靠、質(zhì)量過硬，通過比較，沃德農(nóng)機故障率低，銷售過程更為放心、售后服務(wù)也更省心。裴長倫表示，鐵牛農(nóng)機公司會一直同沃德公司攜手，齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌!同時，沃德公司的用戶代表也積*發(fā)言，根據(jù)自己使用沃德玉米收獲機的切身體會，在本次商務(wù)年會上也進行了分享，通過農(nóng)忙時的操作感受和出眾的服務(wù)品質(zhì)，他相信，沃德公司肯定不會讓用戶吃虧，企業(yè)發(fā)展也會越來越紅火!

　　會上，沃德公司還對2016年優(yōu)秀服務(wù)獎、市場開拓獎、和優(yōu)秀經(jīng)銷商的獲獎得主進行了表彰獎勵。

　　本次商務(wù)年會的成功舉辦，*大地增強了經(jīng)銷商與沃德公司之間的凝聚力，同時也為沃德公司在2017年工作的開拓與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們相信，未來沃德公司將繼續(xù)堅持產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和售后服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)上的逐步突破，不斷為用戶提供更實用、更貼心的農(nóng)機產(chǎn)品!